Nghiên cứu tình huống về việc phát triển thành công khách hàng Châu Âu

Thách thức và cơ hội

Công ty đã nhận được yêu cầu từ một khách hàng châu Âu có kế hoạch mua một lô sản phẩm lithium carbonate. Tuy nhiên, trước đó khách hàng đã mua phải sản phẩm lithium carbonate kém chất lượng, không đáp ứng được yêu cầu sản xuất của họ. Do đó, khách hàng đã cực kỳ thận trọng khi lựa chọn một sản phẩm mớiLiti cacbonat nhà cung cấp.

Giải pháp

Để chứng minh sức mạnh chuyên nghiệp của công ty, chúng tôi đã chủ động cung cấp cho khách hàng báo cáo thử nghiệm SGS củaliti cacbonat, và cũng gửi ảnh của công ty tham gia triển lãm. Thông qua các tài liệu chứng nhận chuyên nghiệp này, khách hàng dần xóa bỏ mối quan tâm trước đây của mình và tin rằng chúng tôi là nhà cung cấp thực sự đáng tin cậy. Sau khi trao đổi sâu hơn, khách hàng đã đặt một đơn hàng dùng thử nhỏ cho lithium carbonate.

Kết quả và Lợi nhuận

Sau khi đến nơi, khách hàng báo cáo rằng chất lượng sản phẩm lithium carbonate do công ty cung cấp là tuyệt vời và đáp ứng đầy đủ nhu cầu sản xuất của họ. Khách hàng châu Âu này dần trở thành khách hàng cũ của chúng tôi và tiếp tục mở rộng quy mô mua hàng. Điều này không chỉ mở rộng ảnh hưởng của công ty trên thị trường châu Âu mà còn nâng cao hơn nữa hình ảnh thương hiệu của nguồn cung cấp hóa chất của chúng tôi.