Từ những thách thức kỹ thuật đến sự hợp tác tin cậy: Hành trình của East Chemical với một thương nhân lớn của Thổ Nhĩ Kỳ
East Chemical đã thiết lập quan hệ đối tác lâu dài với một công ty thương mại hóa chất lớn của Thổ Nhĩ Kỳ, đánh dấu một giai đoạn mới trong sự hợp tác của họ trong lĩnh vực vật liệu hóa học.
🌍 Tiếp xúc ban đầu: Bắt đầu với Polyethylene Glycol (PEG) Dự án
Do biến động thị trường và yếu tố chi phí, khách hàng rất nhạy cảm với giá cả và muốn tìm giải pháp thay thế tiết kiệm chi phí hơn nhưng vẫn duy trì hiệu suất ổn định.
Thông qua sự giao tiếp giữa các nhóm kỹ thuật của cả hai công ty, East Chemical đã nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cung cấp các mẫu có nhiều thông số kỹ thuật khác nhau để thử nghiệm sơ bộ trong phòng thí nghiệm.
Sau vòng thử nghiệm ban đầu, khách hàng báo cáo rằng một số chỉ số không đáp ứng đầy đủ kỳ vọng. Để giải quyết vấn đề này, bộ phận kỹ thuật của East Chemical đã nhanh chóng điều chỉnh công thức và cung cấp các mẫu tối ưu để thử nghiệm hiệu suất giữa kỳ.
Bất chấp sự khác biệt giữa hai vòng thử nghiệm đầu tiên, East Chemical vẫn duy trì thái độ giao tiếp chủ động, liên tục theo dõi phản hồi của khách hàng và cung cấp các giải pháp cải tiến kỹ thuật có mục tiêu dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về các ứng dụng hạ nguồn.
🤝 Xây dựng niềm tin: Từ thử nghiệm đến quan hệ đối tác lâu dài
Cuối cùng, hai bên quyết định tăng cường hợp tác trong các lĩnh vực sản phẩm hóa chất khác và thiết lập một thỏa thuận cung cấp dài hạn.
Sự hợp tác này không chỉ chứng minh chuyên môn của East Chemical trong việc kết hợp hoạt động R&D sản phẩm với nhu cầu ứng dụng mà còn thể hiện các giá trị cốt lõi của công ty là "khách hàng là trên hết, chuyên nghiệp và hiệu quả, cùng với phương pháp tiếp cận ổn định và cùng có lợi.
"Chúng tôi trân trọng từng phản hồi của khách hàng. Kết quả kiểm tra không đạt yêu cầu không phải là vấn đề lớn; điều quan trọng là tìm ra giải pháp phù hợp nhất thông qua trao đổi kỹ thuật và tối ưu hóa liên tục."
